Chính Sách Bảo Mật Game98 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này mô tả cách game98 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng game98 – bao gồm website game98.ws và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ game98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Game98 hoạt động với vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) và chịu trách nhiệm đầy đủ về cách thức xử lý thông tin cá nhân theo các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Game98 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt đầy đủ:

Mọi dữ liệu game98 thu thập đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Vận hành dịch vụ cốt lõi

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn tại game98.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.

3.2 Bảo mật & Phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đánh cắp tài khoản.
• Giám sát các giao dịch bất thường có dấu hiệu rửa tiền hoặc cấu kết.
• Duy trì nhật ký bảo mật để điều tra khi có sự cố xảy ra.

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Khắc phục lỗi kỹ thuật và tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Phát triển sản phẩm mới dựa trên nhu cầu thực tế của cộng đồng người chơi.

3.4 Liên lạc & Hỗ trợ

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và bảo mật.
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của bạn.
• Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào).

Game98 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game như PG Soft, Pragmatic Play, JILI để kết nối phiên chơi. Không chia sẻ thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Game98 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

Game98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của game98.

Bảo mật không phải là tính năng thêm vào – đó là nền tảng kỹ thuật của toàn bộ hệ thống game98. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn an toàn:

• Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản thêm bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên game98 chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều data center khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại game98. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@game98.ws:

Game98 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng, trừ phần cần lưu theo luật.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 6 tháng không hoạt động.

Dịch vụ game98 không dành cho người dưới 18 tuổi. Game98 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng chưa đủ tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện trong bước đăng ký và KYC.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại game98, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@game98.ws. Game98 sẽ đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư nếu có trong vòng 5 ngày làm việc.

Game98 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ game98 trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ game98 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của game98:

• Email: support@game98.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng game98, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, vui lòng gửi thẳng về email với tiêu đề [BẢO MẬT] để được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ làm việc.

Game98 coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật và cam kết xử lý minh bạch, nhanh chóng để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của toàn bộ người dùng.